Shipping policy

Condiciones de Envío 

1. Envío de Productos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:

  • Envío nacional: 3-7 días hábiles
  • Envío internacional: 7-21 días hábiles

El cliente es responsable de proporcionar direcciones de envío correctas. No nos hacemos responsables de retrasos causados por direcciones incorrectas o problemas del transportista.

2. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra y se muestran antes de completar el pago.

3. No Devoluciones / No Reembolsos

Todos nuestros productos son suplementos herbales para uso personal y, por razones de seguridad y salud, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos.

  • Por favor, revise cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra.
  • En caso de que un producto llegue dañado durante el envío, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para evaluar una posible solución o reemplazo.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear su envío.

5. Contacto

Para consultas sobre envíos, productos dañados o cualquier inconveniente, puede contactarnos en: hierbalegrepr@gmail.com



Shipping & Returns Policy "English"

1. Product Shipping

All orders are processed within 1-3 business days after payment confirmation. Delivery times may vary depending on your location:

  • Domestic shipping: 3-7 business days
  • International shipping: 7-21 business days

Customers are responsible for providing accurate shipping addresses. We are not responsible for delays caused by incorrect addresses or carrier issues.

2. Shipping Costs

Shipping costs are calculated automatically at checkout and displayed before completing your purchase.

3. No Returns / No Refunds

All of our products are herbal supplements for personal use and, for safety and health reasons, we do not accept returns or issue refunds.

  • Please carefully review your order before completing your purchase.
  • If a product arrives damaged during shipping, contact us within 48 hours of delivery to evaluate a possible solution or replacement.

4. Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking number to monitor your shipment.

5. Contact

For inquiries about shipping, damaged products, or any issues, please contact us at: hierbalegrepr@gmail.com